皆様は、阪急百貨店ケーキ宅配サービスを利用されたことはありますか？
デパ地下ブランドのケーキや、オリジナルのキャラクターケーキなど・・・
阪急百貨店だからこそ、ご提案できるケーキが揃っています！

宅配ケーキと聞いて、
「ちゃんと届くのだろうか」「味はおいしいのか？」など、
不安に感じることも多くあると思います。

本日は、お客様に大切に商品をお届けするために...
私たちの「ケーキ宅配」へのこだわりをご紹介いたします。

1.阪急百貨店のケーキ宅配サービスとは？

阪急百貨店のケーキ宅配サービスは大きく分けて２つのサービスがございます。

1-1 冷凍ケーキ宅配サービス【CAKE LINK(ケーキリンク)】

全国配送が可能な冷凍ケーキ宅配サービス「ケーキリンク」では、
ご自宅のみならず、遠くに住むご家族やご友人などにもお届けができます！

デパ地下の人気ブランド監修のケーキや可愛いキャラクターケーキをラインナップ♩
お子様から大人まで喜んでいただける商品を取り揃えております。

CAKE LINKを詳しく見る

>1-2 生ケーキ宅配サービス【CAKE DIARY(ケーキダイアリー)】

デパ地下のフレッシュな生ケーキを宅配するサービス「ケーキダイアリー」には、
東京２３区にお届けができる「東京ケーキダイアリー」と、
大阪・兵庫の一部地域にお届けができる「関西ケーキダイアリー」がございます。

●東京ケーキダイアリー
東京２３区へお届け。
ご注文は、全国どこからでも可能なので、東京に住むあの方へのギフトへもおすすめです。

▼お届け可能エリアの確認はこちらから▼

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●関西ケーキダイアリー
大阪・兵庫の一部地域にお届け。
ケーキを買いに行く手間を０に！お誕生日やご自身のご褒美ケーキにも。

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2.ケーキリンクのこだわり

2-1 包材へのこだわり

宅配でケーキってきれいに届くの？と思われる方も多くいらっしゃると思います。
そんなお客様の不安を解消し、大切にケーキをお届けするために
ケーキリンクでは、
・ケーキがずれないよう土台は金具でしっかりと固定
配送中にケーキの土台がずれてしまわないように、製造過程でしっかりと金具で固定しています。

・オリジナル包材でケーキの周りをしっかりとカバー
金具での固定に加え、ケーキ箱の中でケーキが動かないようにするための包材にもこだわりがあります。
開発→テスト→改良 を重ね、ケーキリンクオリジナルの包材が完成しました！

上記のように包材からこだわることで、
お客様に安心してサービスをご利用いただけますよう努めております！

2-2 サポート体制の完備

大切にお客様のもとへお届けができますよう努めておりますが、
万が一の商品不備には、すぐにご対応ができるようサポート体制を備えております。

商品の再配送など、
お客様のご要望にあった方法をお伺いし、ご対応をさせていただいております。
※営業時間外の場合は、翌日のご対応となります。ご了承ください。

2-3 製造へのこだわり

本日は製造工場へ突撃取材をしてきました♩

ケーキリンクの冷凍ケーキはこちらの「急速冷凍庫」を使用することで、なるべく商品を瞬時に冷凍状態にすることにより、商品の細胞を壊さず出来立ての状態をキープするようにしています。

急速冷凍をすると、30分もすれば表面は凍りきり、
なんと、１時間あればケーキの中まで完全に凍らせることができるそうです！！

▲庫内の様子
開けるだけで冷気が...！（とっても冷たかったです。）
これが急速冷凍庫の威力なのだと肌で感じられました！

それもそのはず・・・
なんと庫内の温度は「-24℃」

温度管理も一目で確認できるようになっていました！

しっかりと日々温度管理を目視で行い、チェック表の記入も行われていました。

冷凍ケーキは、温度管理が命！
徹底した温度管理が行われていることが、はっきりと取材からわかりました！

2-4 商品へのこだわり

ケーキリンクのケーキには、こだわりがたくさんあります♩

1)１つ１つハンドメイドで大切にお作りしています。
ケーキリンクのケーキは、機会で製造するのではなく「１つ１つ心を込めて手作りで」お作りしています。
素材・品質にこだわったケーキをお届けしております。

2)デパ地下の人気パティスリーブランド監修のオリジナルケーキがラインナップ
「アンリ・シャルパンティエ」や「パティスリーキハチ」「パティスリー モンシェール」「GODIVA」「トシ・ヨロイヅカ」などなど...
百貨店の人気ブランドの監修ケーキを多く取り揃えています！
味にも、見た目にもこだわったケーキを全国にお届けいたします。

3)ここでしか売っていない！可愛いキャラクターケーキが豊富
「ポケモン」や「トーマス」「キティ」「マイメロ」「ファミちゃんリアちゃん」など...
可愛いキャラクターケーキを取り扱っているのもケーキリンクのおすすめポイントです！！

お客様の「こんなケーキが欲しかった！」の気持ちを形にできるよう
商品の開発に取り組んでおります。

4)配送テストや商品改良を日々行っています。
商品発売前の配送テストや、商品についての会議を週１回以上行うなど、
衝撃などに耐えられる、商品・包装材の改良に努めております。

3.ケーキダイアリーのこだわり

3-1 お客様の目の前での商品確認

ケーキダイアリーでは、お客様と一緒にケーキの崩れがないか等のご確認をいたします。
安心してご利用いただけますよう、目の前での確認を徹底しております。

3-2 デパ地下のフレッシュなケーキをお届け

ケーキダイアリーでは、デパ地下のフレッシュな生ケーキをお届けしています♩

わざわざ百貨店に行く手間やケーキを持ち帰る際のストレスが０に。
あの人気パティスリーのケーキがおうちに届きます。

3-3 配送事故の保証付き

ケーキダイアリーのサービスでは、お客様に安心してご利用いただくために、
商品お届け時には、ケーキの状態をご確認いただいております。

万が一、ケーキに崩れなどがあった場合は、商品の交換などすぐにご対応させていただきます。

4.ご利用いただいたお客様からのお声

阪急のケーキ宅配をご利用いただきましたお客様からの嬉しいお声がたくさん届いております。
満足度は、なんと90％以上！

一部ですが、お客様の声をご紹介いたします。

楽天市場「ケーキリンクショップ」でも、嬉しいお声が沢山！

お誕生日でのご利用はもちろん。
ギフトやクリスマス・歓送迎会などのイベントでもご利用いただいております♩

これからも、お客様にご満足いただける商品・サービスを目指して参ります！

今後とも、阪急百貨店のケーキ宅配サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

※商品情報や販売状況は2024年01月22日時点でのものです。
現在の情報と異なる場合がございますが、ご了承ください。