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阪急のおせち料理(うめだ本店)ご注文について

ご注文について

「ショッピングバッグ」に入れただけでは、ご注文が完了する前に売り切れとなる場合がございます。
ご注文の際、「ご注文内容確認」画面の一番下にある「上記内容で注文する」ボタンをクリック後、ご注文番号が記載された注文完了画面が表示されたらご注文完了となります。
注文が完了したことを必ず画面でご確認ください。
また、ご注文手続きが完了すると、ご登録のメールアドレスに
<e-team@hh-online.jp>よりご注文完了メールが配信されます。

併せてご確認ください。
  • 数量に限りがございます。万一売り切れの際はご容赦ください。
  • お電話でのご注文は承れません。
  • 食料品のため、不良品以外の返品・交換は承っておりません。
  • 季節商品につき、内容、重箱が一部変更になる場合もございます。
  • 産地表示をしている食材について、産地が一部変更になる場合がございます。
  • 祝い箸、取り箸は記載がある商品にのみ、お付けしております。
  • 屠蘇器などの装飾品は、実際の商品に含まれません。
  • 一部のおせち料理について、本店、もしくは自社製造施設と異なる場所で製造している商品がございます。
  • 商品の賞味期限、消費期限は各商品詳細ページをご確認ください。
  • 食材やお料理によってあらかじめ製造し冷凍保管後解凍してお届けしている商品がございます。
  • 商品に含まれるアレルギー物質につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
おせち料理のご注文には会員登録(無料)が必要です。
→会員についてはこちらをご覧ください。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード・コンビニ前払い・Pay-easy(ATM・ネットバンキング払い)・Amazon Payからお選びいただけます。
クレジットカードでのお支払い
阪急阪神お得意様カード、ペルソナカード(青)、ペルソナSTACIAカード、エメラルドSTACIAカードなどを含む、各種クレジットカードでお支払いいただけます。
※阪急阪神お得意様カード、ペルソナカード(青)でのご優待はございません。(一部商品を除く)
※お支払い回数は、1回払いのみとなります。(分割払いはできません)
※ご注文時の決済となります。商品のお受け取り前にお引き落としが発生する場合がございますので、ご了承ください。
→詳しくはクレジットカードでのお支払いについてをご覧ください。
コンビニ前払いでのお支払い
コンビニエンスストアで現金にてお支払いいただきます。
※払込票はお送りいたしません。
※ご購入代金は注文日を含め、3日以内にお支払いください。
※払込期間を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
※ご利用金額は1回のご注文で30万円(税込)までとなります。30万円を超えるご注文は、ご決済いただけませんのでご了承ください。
※各種割引のご優待はございません。
→詳しくはコンビニでのお支払いについてをご覧ください。
Pay-easy(ATM・ネットバンキング払い)でのお支払い
Pay-easy(ペイジー)とは、パソコンやスマートフォン、ATMから支払うことができるサービスです。
※ご購入代金は注文日を含め、3日以内にお支払いください。
※払込期間を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
※1回のご注文のご利用金額に上限がございます。
※各種割引のご優待はございません。
Amazon Payでのお支払い
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。
→詳しくはAmazon Payでのお支払いについてをご覧ください。
おことわり
  • 代金引換配送は承っておりません。
  • 店舗でお受取り時に代金をお支払いいただくことはできません。

お届けについて

関西地区お届け
お届け日:12月31日
お届け時間のご指定はご容赦ください。
※一部お届け日が異なる商品がございます。各商品詳細ページをご確認ください。
※天候・交通事情等の諸事情により、配送等に変更が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お届け区域(関西地区)
大阪府大阪府下全域
兵庫県神戸市全区、西宮市、尼崎市、伊丹市、宝塚市、川西市、川辺郡、芦屋市、明石市、三田市、三木市、加古郡、加古川市、高砂市、姫路市(家島町を除く)
京都府京都市全区、京田辺市、相楽郡精華町、向日市、長岡京市、乙訓郡、久世郡、八幡市、宇治市、城陽市、木津川市
滋賀県大津市、草津市
奈良県生駒市、奈良市、生駒郡、大和郡山市、磯城郡、天理市、香芝市、葛城市、北葛城郡、大和高田市、橿原市、桜井市
山間部などで積雪や凍結などのためお届け出来ない場合は、最寄りの配達所から連絡いたしますので、係員とご相談ください。
広域配送
真空パックまたは冷凍便でお届けします。
商品によりお届け日が異なります。各商品詳細ページをご確認ください。
お届け日、お届け時間のご指定はご容赦ください。
一部お届けできない地域がございます。
お届け地域限定2
下記地域へのお届けは承れません。
北海道全域
青森県全域
秋田県全域
東京都伊豆諸島・小笠原諸島
長崎県五島市・対馬市・佐世保市(宇久町)・平戸市(大島村)・松浦市(鷹島町・福島町)・長崎市(伊王島町・高島町)・南松浦郡・北松浦郡(小値賀町)
鹿児島県奄美市・西之表市・熊毛郡・大島郡・鹿児島郡・薩摩川内市(上甑町・里町・下甑町・鹿島町)
沖縄県全域
送料
お届け先1カ所につき、配送料として税込330円(本体価格300円)をご負担いただきます。
クール便 冷蔵 クール便 冷凍 の商品は、クール配送料として税込330円(本体価格300円)を配送料とは別にご負担いただきます。
送料込み の商品は、商品代金に配送料金が含まれています。

店舗受取について

お受け取り日:12月31日
※お受け取り場所、時間は店舗により異なります。
※商品引換用のハガキを12月下旬に郵送いたします。
店舗受取場所受取時間
うめだ本店9階 催場午前10時~午後3時
千里阪急5階 催場午前11時~午後5時
高槻阪急4階 催場午前11時~午後5時
川西阪急1階 催場午前11時~午後4時
宝塚阪急ソリオ1・2階エレベーターホール午前11時~午後5時
西宮阪急1階 催場午後2時~午後5時
神戸阪急9階 催場午前11時~午後4時
ご注文時にご指定いただいた店舗以外ではお受け取りいただけません。
商品をお受け取りの際に、引換用のハガキが必要です。
午前中は混雑が予想されます。午後からのご来店をおすすめいたします。

変更・キャンセルについて

■お届け先のご変更
12月12日までにお申し出ください。(※)
■商品のご変更
ご注文後の商品変更はお受けできません。(一部変更も不可)
ご入り用の商品すべてを新たにご注文いただいた後、ご不要注文のキャンセル手続きを行ってください。
■商品数のご変更(商品数を増やす場合)
ご注文後の商品追加はお受けできません。
ご入り用の商品すべてを新たにご注文いただいた後、ご不要注文のキャンセル手続きを行うか、もしくは追加分のみを別途ご注文ください。(送料はご注文ごとに頂戴いたします。)
■商品数のご変更(商品数を減らす場合)
12月12日までにお申し出ください。(※)
■ご注文のキャンセル
12月12日までにお申し出ください。(※)
(※)変更・キャンセルのお申し出は、お買物履歴詳細のお問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせについて

■注文内容に関するお問い合わせ
お買物履歴詳細のお問い合わせフォームをご利用ください。
■その他のお問い合わせ
新規のお問い合わせフォームをご利用ください。
■12月31日の配送に関するお問い合わせ
お届け日当日の配送状況は、12月27日~29日頃に配送伝票番号をお知らせするメールを送信いたしますので、ご自身でご確認くださいますようお願いいたします。
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