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ご注文について

「ショッピングバッグ」に商品を入れた状態では、ご注文は確定しておりません。

ご注文の際、「ご注文内容確認」画面の一番下にある「上記内容で注文する」ボタンをクリック後、画面表示が完全に変わったらご注文完了となります。
注文が完了したことを必ず画面でご確認ください。

また、ご注文手続きが完了すると、ご登録のメールアドレスに
＜e-team@hh-online.jp＞よりご注文完了メールが配信されます。
あわせてご確認ください。

商品はいずれも数に限りがございます。あらかじめご了承ください。
「ショッピングバッグ」に商品を入れていただいても、ご注文完了までに売り切れる場合がございます。
お電話ではご注文いただけません。
交換、返品はご容赦ください。
季節商品につき、内容、重箱が一部変更になる場合もございます。
産地表示をしている食材について、産地が一部変更になる場合がございます。
祝い箸、取り箸は記載がある商品にのみ、お付けしております。
屠蘇器などの装飾品は、実際の商品に含まれません。
一部のおせち料理について、本店、もしくは自社製造施設と異なる場所で製造している商品がございます。
商品の賞味期限、消費期限は各商品詳細ページをご確認ください。

おせち料理のご注文には会員登録（無料）が必要です。
→会員についてはこちらをご覧ください。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード・コンビニ前払い・Pay-easy（ATM・ネットバンキング払い）からお選びいただけます。

クレジットカードでのお支払い

阪急阪神お得意様カード、ペルソナカード(青)、ペルソナSTACIAカード、S STACIAカード、エメラルドSTACIAカードなど、各種クレジットカードでお支払いいただけます。

※阪急阪神お得意様カード、ペルソナカード(青)でのご優待はございません。（一部商品を除く）
※お支払い回数は、１回払いのみとなります。（分割払いはできません）
※ご注文時の決済となります。商品のお受取り前にお引き落としが発生する場合がございますので、ご了承ください。

→詳しくはクレジットカードでのお支払いについてをご覧ください。

コンビニ前払いでのお支払い

コンビニエンスストアで現金にてお支払いいただきます。

※払込票はお送りいたしません。
※ご購入代金は注文日を含め、3日以内にお支払いください。
※払込期間を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
※ご利用金額は１回のご注文で30万円（税込）までとなります。30万円を超えるご注文は、ご決済いただけませんのでご了承ください。
※各種割引のご優待はございません。

→詳しくはコンビニでのお支払いについてをご覧ください。

Pay-easy（ATM・ネットバンキング払い）でのお支払い

Pay-easy（ペイジー）とは、パソコンやスマートフォン、ATMから支払うことができるサービスです。

※ご購入代金は注文日を含め、3日以内にお支払いください。
※払込期間を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
※１回のご注文のご利用金額に上限がございます。
※各種割引のご優待はございません。

→詳しくはPay-easy（ATM・ネットバンキング払い）でのお支払いについてをご覧ください。

おことわり

代金引換配送は承っておりません。
店舗でお受取り時に代金をお支払いいただくことはできません。

お届けについて

関西地区お届け

お届け日：12月31日
お届け時間のご指定はご容赦ください。
※一部お届け日が異なる商品がございます。各商品詳細ページをご確認ください。

お届け区域（関西地区）
大阪府	全域
兵庫県	明石市・芦屋市・尼崎市・伊丹市・加古川市・川西市・神戸市・三田市・高砂市・宝塚市・西宮市・姫路市（離島は除く）・三木市・加古郡・川辺郡
京都府	宇治市・木津川市・京田辺市・京都市・城陽市・長岡京市・向日市・八幡市・乙訓郡・久世郡・相楽郡精華町
滋賀県	大津市・草津市
奈良県	生駒市・香芝市・橿原市・葛城市・桜井市・天理市・奈良市・大和郡山市・大和高田市・生駒郡・北葛城郡・磯城郡

山間部などで積雪や凍結などのためお届け出来ない場合は、最寄りの配達所から連絡いたしますので、係員とご相談ください。

全国お届け

真空パックまたは冷凍便でお届けします。
商品によりお届け日が異なります。各商品詳細ページをご確認ください。
お届け日、お届け時間のご指定はご容赦ください。

一部お届けできない地域がございます。

下記地域へのお届けは承れません。

北海道	全域
青森県	全域
秋田県	全域
東京都	伊豆諸島・小笠原諸島
長崎県	五島市・対馬市・佐世保市（宇久町）・平戸市（大島村）・松浦市（鷹島町・福島町）・長崎市（伊王島町・高島町）・南松浦郡・北松浦郡（小値賀町）
鹿児島県	奄美市・西之表市・熊毛郡・大島郡・鹿児島郡・薩摩川内市（上甑町・里町・下甑町・鹿島町）
沖縄県	全域

送料

お届け先１カ所につき、配達料の一部として 495円（税込）をご負担いただきます。

の商品は、クール配送料として 275円（税込）を配送料とは別にご負担いただきます。

店舗受取について

お受け取り日：12月31日
お受け取り時間：午前10時～午後3時
お受け取り場所：阪神梅田本店 8階おせち料理お渡し場

店舗受取の商品をご注文のお客様には、12月中旬頃より順次「引換券」をお送りいたします。お受け取りの際に必要ですので、必ずご持参ください。

※「引換券」は、E-STORES会員に登録のご住所に、普通郵便にてお送りいたします。

変更・キャンセルについて

■お届け先のご変更
12月16日までにお申し出ください。（※）

■商品のご変更
ご注文後の商品変更はお受けできません。（一部変更も不可）
ご入り用の商品すべてを新たにご注文いただいた後、ご不要注文のキャンセル手続きを行ってください。

■商品数のご変更（商品数を増やす場合）
ご注文後の商品追加はお受けできません。
ご入り用の商品すべてを新たにご注文いただいた後、ご不要注文のキャンセル手続きを行うか、もしくは追加分のみを別途ご注文ください。（送料はご注文ごとに頂戴いたします。）

■商品数のご変更（商品数を減らす場合）
12月16日までにお申し出ください。（※）

■ご注文のキャンセル
12月16日までにお申し出ください。（※）

（※）変更・キャンセルのお申し出は、お買物履歴詳細のお問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせについて

■注文内容に関するお問い合わせ
お買物履歴詳細のお問い合わせフォームをご利用ください。

■その他のお問い合わせ
新規のお問い合わせフォームをご利用ください。

■12月31日の配送に関するお問い合わせ
お届け日当日の配送状況は、12月27日～29日頃に配送伝票番号をお知らせするメールを送信いたしますので、ご自身でご確認くださいますようお願いいたします。