店舗受け取りについて

【パルミエ・エシレ】【オムレット・ブール】
毎日午前10時から数量限定でご予約を承ります。
【ケーク・パニエ・ブール】【エクレール・ナチュール】
毎月1日から20日の期間、数量限定で翌月分のご予約を承ります。
※4月予約分のみ商品によってご予約期間が異なります。

■お受け取り日について

• 【オムレット・ブール】【パルミエ・エシレ】
  ご注文より7日後
  (8月1日ご注文→8月8日受け取り)
  
  【ケーク・パニエ・ブール】
  ご注文より翌月の金曜日・土曜日
  【エクレール・ナチュール】
  ご注文より翌月の日曜日・月曜日

■お受け取り方法

• 商品お受け取りの際は、HANKYU HANSHIN E-STORESにログインの上、「お買物履歴」から“二次元コード”を表示して、係員にご呈示ください。
• ご予約いただいたHANKYU HANSHIN E-STORES会員ご本人様に限らせていただきます。
• ご本人確認書類(免許証など)のご呈示をお願いする場合がございます。

■お受け取り場所

• 阪急うめだ本店 地下2階「エシレ・マルシェ オ ブール」

■お受け取り時間

• 商品によりお受け取り可能な時間が異なります。
  【パルミエ・エシレ】午前10時～午後7時
  【オムレット・ブール】 【ケーク・パニエ・ブール】【エクレール・ナチュール】午後1時～午後7時
• 売場混雑の際は、お受け取り時にお待ちいただく場合がございます。

■お支払い等について

• クレジットカード、Amazon Payのみ
• コンビニ前払い/Pay-easyは承れません

■ご注文について

• ご注文にはWeb会員登録(無料)が必要です。
• 事前のWeb会員登録をおすすめいたします。
• 既にWeb会員登録がお済みのお客様も、登録内容に変更がないかご確認ください。

■ご注文内容・キャンセルについて

• ご注文後の商品及び商品数の変更は、お受けできません。(一部変更不可)
• お買い物履歴にキャンセルボタンが表示されていないご注文は、キャンセルすることができません。
• 【ケーク・パニエ・ブール】【エクレール・ナチュール】
  のみキャンセルについては、お受け取り前月20日までにお申し出ください。お受け取り前月21日以降のキャンセルは承ることができません。
• 一度キャンセルされた商品は元に戻すことはできません。
• お受け取りに来られなかった場合の返金はお受けできません。

■おことわり

• 【オムレット・ブール】【ケーク・パニエ・ブール】【エクレール・ナチュール】はのし紙、二重包装、メッセージカードは承れません。
• お受け取りの際は、お並びいただきますのでご了承ください。

• 天候・交通事情により入荷が遅れる場合がございます。
  また販売が中止となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  お渡し当日、担当者より、ご注時にいただいた電話番号にご連絡を差し上げる場合がございます。
  午後7時までにお越しいただけない場合、予約が無効となります。

お届けについて

※毎日午前0時から数量限定で販売いたします。

■お届け日について

• 商品によりお届け日が異なります。
  【パルミエ・エシレ】
  ご注文後6日目より順次発送　※お届け日の指定は承れません。

• 【ガレット・エシレ＆サブレ ヴァ―ニュ】【サブレ・エシレ＆フロランタン 】【ガレット・エシレ＆サブレ・エシレ ギフトセット】
  ご注文後 7日目以降でご指定可能
  コンビニ前払い／Pay-easyの場合 9日目以降でご指定可能
• ただし、お届け地域により異なります。

• 【50gポーション 有塩バター×2個＆エシレ ココット セット】【250gバスケット 有塩バター】
  ご注文後 1週間から10日前後
• お届け日の指定は承れません。

■お支払い等について

• 代金引換配送は承れません。
• コンビニ前払い／Pay-easyの場合、ご注文日を含め3日以内にお支払いください。
• コンビニ前払い／Pay-easyでのお支払いは、販売終了日の3日前までとなります。

■おことわり

• メッセージカード、二重包装は承れません。
• 一部のし紙を承れない商品がございます。
• 同一ブランドで、同一の配送形状(常温／冷蔵／冷凍)の商品とのみ、抱き合わせ(同梱)でのお届けが可能です。
• 一部お届けできない地域があります。
• 在庫状況により商品がご用意できない場合は、弊社よりご連絡をさせていただきます。