よくあるご質問

• 1.ご注文について

  配達希望日の何日前まで注文できますか。

  サービスにより日数が異なります。
  【関西ケーキダイアリー】
  3日前まで
  【ケーキリンク】
  4日前まで
  ※商品により、ご予約期間が異なります。

• 2.お届けについて

  送料はいくらですか。

  サービスにより配送料が異なります。
  【ケーキリンク】
  770円
  【関西ケーキダイアリー】
  990円
  どちらのサイズのケーキも、一律の配送料でお届けします。

  お届け可能なエリアはどこですか。

  サービスにより配達地域が異なります。
  【関西ケーキダイアリー】
  大阪府（※一部対象外地域あり）
  ［大阪市、豊中市、吹田市、箕面市、池田市、
  高槻市、茨木市、摂津市、堺市（北区・堺区）］
  兵庫県（※一部対象外地域あり）
  ［尼崎市、西宮市、芦屋市、伊丹市、川西市、
  宝塚市］

  詳しい配達地域はこちら

  【ケーキリンク】
  全国
  ［東京、大阪、愛知、北海道、福岡など、47都道府県すべてにお届けします（一部、離島を除きます）］

  配達時間帯は指定できますか。

  サービス毎に下記の時間帯からお選びいただけます。
  　　【関西ケーキダイアリー】
  　　10時～13時／12時～16時／15時～19時
  　　【ケーキリンク】
  　　午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

  宅配ボックスへのお届けは可能ですか。

  商品の品質保持の都合上、承っておりません。

  置き配は可能ですか。

  商品の品質保持の都合上、承っておりません。

  送り先へサプライズとして届けてもらうことはできますか。

  ケーキリンクのみ可能です。
  関西ケーキダイアリーは、生ケーキの配達ですので、必ずお届け先様のご在宅状況をご確認の上、ご注文いただくようお願いいたします。
  ご依頼主様とお届け先様が異なる場合、在宅確認のご連絡も差し上げております。
  ※お電話がつながらない場合もございますため、必ずお届け先様とご到着日時のお約束をお願いいたします。

• 3.商品について

  ケーキはどれくらい日持ちしますか。

  生ケーキはお届けの当日中にお召し上がりください。
  冷凍ケーキは、冷凍の状態での消費期限は2週間です。解凍後はその日のうちにお召し上がりください。

  冷凍ケーキはどのように食べればいいですか。

  冷蔵庫で約12時間解凍し、お召し上がりください。
  ※一部仕様が異なるケーキがございますため、各商品ページまたは商品に添付のご説明をご参照ください。

  おいしい召し上がり方はこちら

  ろうそく、メッセージプレートは付いていますか。

  どちらもお付けしています。
  ※ケーキにより本数やメッセージの仕様が異なります。
  ※一部対応していない商品がございます。詳しくは各商品のページをご参照ください。